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Es conveniente que ingrese al sistema por medio de nuestro sitio Web para que antes de ingresar a su cuenta visite esta sección y tome en cuenta los Avisos, Novedades y el Estado de la Plataforma.
IMPORTANTE: Cuando la plataforma muestra desempeño lento o se queda inhibido y está justo generando un CFDI es muy importante que no trate de restablecer la continuidad presionando "F5" (Refrescar la pantalla) o intentar regresar a un paso anterior utilizando los botones de regreso o avance del navegador, estás prácticas pueden provocar el generar facturas o folios repetidos o generación de facturas que no se registren en el sistema alterando el consecutivo de facturación.
Avisos Vigentes
Aviso Importante Facticenter. Actualización de nuestros procesos administrativos de las áreas de Soporte y Ventas
11 de Noviembre 2024
Estimados clientes,
Antes que nada, un saludo y un agradecimiento por su preferencia.
Por medio de la presente les Informamos que, a partir del lunes 25 de noviembre de 2024 al miércoles 27 de noviembre 2024, el personal de soporte y ventas de Facticenter estará realizando una actualización y revisión de los procesos internos para mejorar nuestra eficiencia y calidad de servicio.
Durante este tiempo, solo estaremos disponibles para atender solicitudes vía correo electrónico en la dirección soporte@facticenter.com con un tiempo de respuesta de 24 horas. Nuestra disponibilidad para llamadas telefónicas y WhatsApp estará limitada.
Para mayor información por favor lea el comunicado oficial: https://facticenter.com/comunicado11112024.pdf
Aviso Importante: Cambios del SAT en Carta Porte. Nueva Version 3.1 a partir del 17 de Julio 2024
El presente Aviso es para recordarle cambios importantes en el Complemento Carta Porte transitando de la Versión actual 3.0 a la nueva versión 3.1.
El pasado día 17 de junio del 2024 el SAT anunció en su portal lo siguiente:
“El complemento Carta Porte versión 3.1, se debe estar utilizando a partir del 17 de julio de 2024”
En el siguiente enlace puede consultar consultar mayores detalles de este cambio.
Ajuste de Precios a partir del 01 de Marzo 2024
Estimados Clientes.
Antes que nada, un saludo y esperando que se encuentren bien. Nos dirigimos a ustedes para informarles sobre unos pequeños ajustes en nuestros precios que entrarán en vigor el 1 de marzo del 2024. Favor de consultar el siguiente enlace para mayor información: <<Consulte aquí>> o también lo pueden consultar en el aviso vía correo electrónico que se les envió el día 16 de febrero del 2024
Antes de Iniciar la Generación CFDI Versión 4.0 lea la siguiente Guía
Guía de Inicio para comenzar a generar CFDI Versión 4.0
IMPORTANTE:
Guía: https://facticenter.com/guiainicio40.pdf
Le recomendamos ver el siguiente videotutoroial
Puntos clave para Transición de Versión 3.3 a 4.0 y errores más comunes
20 de Febrero 2020 Cambio de apariencia de nuestro sitio en Internet
El presente aviso es para informarles que hemos realizado un cambio en la apariencia de nuestro sitio de Internet, el objetivo de dicho cambio es con el fin de ofrecer a nuestros usuarios más información relevante, agregamos una sección de preguntas frecuentes, le dimos más accesibilidad a los procedimientos de Recarga y Contratación y además una mejor manera de contactarnos. Los presentes cambios son totalmente independiente de la plataforma de facturación esta sigue operando sin cambios.
¿Cómo generar un CFDI con Complemento de Pago ?
El presente videotutorial tienen como objetivo ilustrar como se efectua en la plataforma Facticenter - SICOFI el CFDI con complemento de Pago. NO PRETENDE ilustrar que información debe de llenar en dicho complemento, es muy importante que consulte con su Contador los detalles fiscales de acuerdo a su tipo de negocio y proceso comercial - administrativo.
Videotutorial de como generar un CFDI con Complemento de Pago: https://facticenter.com/complementodepagodirect.html